Logiciel français de gestion d’entreprise – choisir son CRM/ERP idéal
Le CRM (Customer Relation Management) peut considérablement améliorer les ventes d’une entreprise et joue un rôle crucial dans le marketing et la prospection. Les objectifs d’un CRM sont d’automatiser les processus de vente, de collecter des informations sur les clients, de créer une ou plusieurs bases de données clients et de permettre un suivi commercial cohérent.
Le logiciel CRM est principalement utilisé pour analyser la partie client et ainsi d’améliorer la stratégie de vente d’une entreprise.
L’ERP (Enterprise Resource Planning) est un logiciel d’analyse permettant d’optimiser les coûts de production d’une entreprise. Grâce à un indicateur clé de performance (analyse KPI), l’entreprise dispose de données essentielles pour optimiser son processus de développement et centraliser cette stratégie au sein de tous ses départements.
Le logiciel ERP comprend plusieurs modules tels que la production, les ressources humaines, les ventes, les stocks, la chaîne d’approvisionnement, les finances et/ou la comptabilité. Il s’agit donc d’un logiciel de gestion complet qui permet l’utilisation d’une base de données unique pour tous les départements, qui continuent néanmoins à fonctionner indépendamment les uns des autres.
Les CRM/ERP français
Pourquoi choisir un logiciel « Made in France » ?
Aujourd’hui, les nombreux CRM sont disponibles sur le marché et très peu sont initialement conçus en France. Certainement, les éditeurs disposent d’une version traduite en français, mais un logiciel traduit vaut rarement un logiciel conçu dans la langue de ses utilisateurs. De plus, nombre des logiciels censés être traduits ne le sont pas à 100%, ce qui implique souvent qu’une partie de leurs fonctionnalités n’est tout simplement pas accessible aux non-anglophones. Un autre avantage d’un CRM français est de disposer des tutoriels d’utilisation et du support client en français.
Au-delà de la langue, opter pour un CRM français offre plusieurs avantages :
- Le gouvernement français n’a pas accès aux données stockées. De plus, l’ensemble des pays européens, dont la France, doit appliquer le RGPD, ce qui implique concrètement que vous avez un accès et des droits sur toutes vos données gérées par d’autres compagnies (en l’occurrence, l’éditeur du CRM).
- En termes de budget, ayant abonnement CRM/ERP en euros et non en dollars est plus « confortable ». Et sans aller jusqu’au nationalisme, on peut aussi remarquer que les impôts payés par les éditeurs de CRM français reviennent en France, et non dans d’autres pays.
En choisissant un logiciel français vous obtenez:
- logiciel 100% en français
- données protégées par le RGPD et la CNIL
- paiement en euros
Besoin de déployer un CRM ou un ERP?
Axonaut et ses fonctionnalités
Axonaut a été créé en 2017 et s’adresse aux start-ups, PME, TPE et indépendants. Il combine un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) et un CRM (Customer Relationship Management), en offrant à ses utilisateurs une solution bien centralisée.
Axonaut est un logiciel en ligne, qui vous permet de bénéficier des mises à jour automatiques, et donne l’avantage de solutions différentes (par rapports à des logiciels à télécharger). Il est donc accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone doté d’une connexion internet, ainsi que d’une application mobile.
Selon le nombre d’utilisateurs, vous pourrez gérer les niveaux d’accès aux différentes fonctionnalités du logiciel. Certains modules, comme l’agenda, sont collaboratifs, alors que l’accès à d’autres peut être restreint.
- Le CRM
- Les devis et la facturation
- Le pilotage et la comptabilité
- Le module Ressources humaines
- Ticketing
- Gestion de stock
- Les intégrations marketing
Le période d’essai gratuit – 15 jours
Axonaut propose une tarification simple en fonction du nombre d’utilisateurs :
– de 1 à 9 utilisateurs, vous payez 49,99€/mois (1 utilisateur compris) + 14,99€/mois par utilisateur
– à partir de 10 utilisateurs, vous payez 199,99€/mois (1 utilisateur compris) + 14,99€/mois par utilisateur
Une réduction de 30% est appliquée pour un engagement d’un an, et de 40% pour deux ans.
Chez Axonaut vous ne pouvez pas payer par module.
Toutes les fonctionnalités sont comprises dans le tarif ainsi que le support français. Des services tiers peuvent être payants si utilisés comme la signature en ligne des devis et le paiement en ligne des factures.
Les fonctionnalités de Sellsy
Sellsy est un logiciel français de gestion d’entreprise 100% en ligne, qui inclut l’accès disponible sous iOS et Android et sur les appareils différents : ordinateur, tablette et smartphone.
Les fonctionnalités de Sellsy sont principalement la facturation, marketing, gestion, ventes, comptabilité et CRM au sein de la même interface. L’utilisation de ces fonctionnalités par l’ensemble des équipes permet de structurer et homogénéiser les démarches administratives.
Sellsy apporte une amélioration de la communication ainsi qu’un gain de temps et d’efficacité aux services commercial et administration des ventes.
Les produits de Sellsy
- Logiciel de facturation en ligne
- Sellsy CRM avec pipelines
- Logiciel de pré-comptabilité
Accès Sellsy CRM inclus pour chaque utilisateur (2 utilisateurs minimum) est facturé 50€ /mois. Pour profiter des modules de Facturation et de Pré-comptabilité, vous serez facturé de 30€ /mois chacun.
Grâce à module Facturation vous pouvez créer, personnaliser et envoyer de factures, faire le paiement en ligne, facturer les abonnements et exporter les comptables (ventes).
Le logiciel de Pré-comptabilité permet de saisir des achats, calculer de marge, rapprocher le bancaire et exporter les comptables (achat & banque).
Le période d’essai gratuit – 15 jours
INES CRM by Efficy
Depuis 20 ans, INES CRM propose une plateforme SaaS collaborative, ouverte et mobile, au service du développement commercial et du parcours client, bien réaliser pour l’accompagnent des activités B2B et assurent la pérennité de leur transition digitale.
INES CRM implique l’utilisation de toutes ses fonctionnalités par les modules.
!!! Pour tester ce logiciel vous avez besoin de faire votre demande en ligne et contacter les conseillers d’INES.
Les solutions:
- INES.Sales
- Le Marketing
- Le Management
- Les Projets
- Le Service Client
Toutes les fonctionnalités sont comprises dans le tarif ainsi que le support français. Des services tiers peuvent être payants si utilisés comme la signature en ligne des devis, le paiement en ligne des factures.
- INES CRM Contact Manager = 25€/ HT (Gestion contacts/sociétés, Application mobile, Reporting)
- INES Sales Manager = 55€/ HT (INES.Contact Manager + Gestion des ventes (devis, pipelines, offres…)
- INES CRM Suite = 75€/ HT (INES.Sales + Marketing, Service client, Gestion de projet)
- INES CRM & ERP = 95€/ HT (INES.CRM Suite + Facturation)
KOBAN
Le logiciel KOBAN est une solution SaaS de CRM et marketing automation pour les PME. Il fonctionne pour toutes les équipes (commerciales, administration des ventes et marketeurs) ce qui favorise la communication et la productivité.
Les fonctionnalités:
- Logiciel CRM
- La facturation
- Le marketing
- L’intelligence
- Le pilotage
L’un des points forts de Koban est de gérer séparément au niveau de la facturation, les contrats en mode abonnement et ceux en mode projet.
L’un des points forts de Koban est de gérer séparément au niveau de la facturation, les contrats en mode abonnement et ceux en mode projet.
Les tarifs :
- Starter
Jusqu’à 2 utilisateurs maxi, 29 €HT/mois/premier utilisateur et 19 €HT/mois/utilisateur supp.
- PRO
45 €HT/mois/premier utilisateur et 25 €HT/mois/utilisateur supp.
- Entreprise
65 €HT/mois/premier utilisateur et 35 €HT/mois/utilisateur supp.
- Premium
590 €HT/mois. 5 utilisateurs comprise et 55€HT/mois/utilisateur supp (au-delà de 5 utilisateurs)
13 rue des Aulnes