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Quelles solutions d'infogérance informatique choisir ?

Nous proposons diverses solutions d’infogérance adaptées à chaque situation. Notre objectif est de vous garantir un service optimal afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité. Nous vous accompagnons de façon continue pour assurer l’évolution de votre système d’information. Le tout n’est pas seulement de vous assurer le bon fonctionnement de votre SI, il nous tient également à cœur de vous accompagner vers l’évolution de celui-ci. Nos méthodes de travail évoluent chaque jour, pourquoi pas votre SI ?

En quelques mots, qu'est ce que l'infogérance ?

L’infogérance est la solution pour les entreprises qui ne disposent pas de compétences informatiques en interne pour gérer leurs SI au quotidien ou leurs DSI doivent faire face à d’autres sujets.  En externalisant tout ou une partie de votre SI, vous garantissez à votre entreprise une réactivité en cas d’incident et une supervision en 24/7.

Quels sont les avantages à avoir recours à l'infogérance ?

  • Contrôle des coûts
  • Se concentrer sur son activité
  • Bénéficier de notre expertise
  • Un SI fiable et opérationnel

Un dysfonctionnement de votre SI pourrait paralyser votre activité, c’est pourquoi, nous avons développé plusieurs offres sur-mesure afin d’anticiper cela.

Comment pouvons-nous vous garantir la haute disponibilité de votre SI ?

Chez BlueBearsIT, nous adoptons une approche proactive. Nous mettons en place des systèmes qui permettent de monitorer votre SI en temps réel via de nombreux outils. De ce fait, nous pouvons anticiper les incidents et apporter des actions correctrices avant même que ceux-ci n’aient lieu. Très souvent ces opérations sont inaperçues par le client mais elles permettent un maintien opérationnel. Cela vous permettra de gagner en flexibilité en absorbant les pics de charge grâce à une infrastructure évolutive.

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Quels sont les différents services d'infogérance ?

Comme vous êtes uniques, nos services le sont aussi. C’est pourquoi, nous proposons plusieurs offres.

L'externalisation de service informatique :

Dans ce cadre, il s’agit d’un contrat d’infogérance totale.  Vous aurez un véritable DSI externalisé. Nous assurons la prise en charge de vos postes informatiques, serveurs, la sécurité et sauvegarde de vos données (back-up). Il s’agit de notre solution la plus complète qui prend en charge l’intégralité de votre architecture.

La maintenance informatique et le support informatique :

Bénéficiez d’un interlocuteur unique pour toutes vos demandes informatiques. En effet, nous sommes entièrement à votre écoute via de multiples canaux. Nous mettons à votre disposition un outil de ticketing qui nous notifiera de façon instantanée de toute demande entrante.

Vous disposerez également d’un Helpdesk. Un Help Desk, appelé aussi centre d’assistance ou Hotline, est un service téléphonique. Il est nécessaire pour apporter une aide ou un conseil aux clients face à une demande technique.

Chez BlueBearsIT, nous traitons le besoin en le faisant escalader. C’est-à-dire, que notre support informatique est composé de 3 niveaux de support qui varient en fonction de la complexité de la demande. Cela nous permet traiter vos demandes de façon efficientes. Pour en savoir plus sur la maintenance informatique, c’est ici.

L'infogérance des serveurs :

Nous proposons également l’infogérance à Lyon de vos serveurs informatiques. Notre expertise nous permet de s’assurer de la fiabilité de vos serveurs en veillant à ce qu’ils respectent certains principes.

Comme, en outre, la redondance. Il s’agit de répliquer en temps réel ou avec un léger différé selon la technologie utilisée (Veeam, DataCor, Zerto…) des données entre deux machines. Si l’un des serveurs tombe en panne, il sera alors possible de prendre le relais sur l’autre. Toutefois, il est nécessaire d’ajouter à cette solution une autre stratégie de sauvegarde.

De plus, nous veillons également à la scalabilité de l’équipement. La scalabilité est la capacité d’un dispositif informatique de s’adapter à la demande, c’est à dire principalement d’augmenter cette capacité selon les besoins des utilisateurs. Ceci est crucial pour éviter tout incident en cas de monté d’activité et notamment pour certaines plateformes. 

Vous l’aurez compris, BlueBearsIT peut vous accompagner sur tout type de projet d’infogérance. Nous maîtrisons de nombreuses technologies qui nous permettent d’être efficaces sur vos architectures physiques ou dans le cloud. De la gestion des postes de travail à la supervision des serveurs, notre objectif est de vous accompagner afin de toujours challenger votre SI.

Un SI performant et une entreprise qui possède les bons outils applicatifs est en mesure de faire face à n’importe quel développement

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